Allgemeine Geschäftsbedingungen von parent.cloud

1. Einleitung

1.1 Die folgenden Geschäftsbedingungen (im Folgenden „Bedingungen“) gelten für die Vereinbarung („Die Vereinbarung“) zwischen Parent ApS und dem Kunden bezüglich der Nutzung der Parent-App durch den Kunden (im Folgenden „Die App“).

2. Die Rechte von Parent ApS 

2.1 Parent ApS besitzt das gesamte geistige Eigentum, das mit der App verbunden ist, einschließlich und ohne Einschränkung aller Urheberrechte und Marken. Der Kunde erhält keine Rechte an der Lösung, mit Ausnahme derjenigen, die ausdrücklich in der Vereinbarung mit Parent ApS angegeben sind.

3. Die Rechte der Kunden

3.1 Parent ApS gewährt dem Kunden eine widerrufliche, nicht ausschließliche und nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung der App. Auf die App darf nur mit einem von Parent ApS gewährten Benutzernamen und Passwort zugegriffen und diese verwendet werden. Der Kunde ist für die Geheimhaltung der Zugangsinformationen verantwortlich. Parent ApS stellt sowohl die notwendige Hard- als auch Software für den Betrieb der App bereit.

3.2 Die Lizenz zur Nutzung der App beinhaltet das Recht zur Nutzung der in der Vereinbarung angegebenen Funktionen. Der Preis für die Lizenz hängt von der vom Kunden gewählten Funktionalität und dem Paket ab. Der Preis ist im Vertrag angegeben.

4. Betriebszeit und Wartung

4.1 Parent ApS strebt eine allgemeine Betriebszeit von mindestens 97 % (gemessen über einen Zeitraum von 3 Monaten) an. Bei der Berechnung der Betriebszeit werden zwei monatliche Servicefenster von jeweils drei Stunden nicht berücksichtigt. 

4.2 Alle planmäßigen Wartungsarbeiten werden, soweit möglich, mit minimaler Unterbrechung für den Kunden durchgeführt. Soweit möglich, werden Wartungsarbeiten an Wochenenden oder zwischen [17:00 – 12:00 Uhr MEZ] an Werktagen durchgeführt.

4.3 Die App kann in Ausnahmefällen aufgrund von Wartungsarbeiten oder anderen zwingenden Gründen zeitweilig nicht verfügbar sein. Aus Sicherheitsgründen kann Parent ApS gezwungen sein, Teile oder die gesamte App über das in 4.1 erwähnte Wartungsfenster hinaus zu schließen, um das System, die App oder die Daten des Kunden zu schützen. Soweit möglich, benachrichtigt Parent ApS den Kunden per E-Mail oder innerhalb der App über ungeplante Aktionen, die außerhalb des Wartungsfensters stattfinden.

4.4 Parent ApS ist bestrebt, einen kontinuierlichen Betrieb aufrechtzuerhalten, einschließlich der fortlaufenden Wartung der App durch die Korrektur von Einschränkungen und Fehlfunktionen sowie die Entwicklung des Systems mit der Erweiterung bestehender Funktionalitäten und der Entwicklung neuer Funktionalitäten.

5. Sicherheit

5.1 Parent ApS ist bestrebt sicherzustellen, dass der Betrieb der App so sicher und zuverlässig wie möglich ist. Die App wurde entwickelt, um Hackerangriffen zu widerstehen, allerdings kann Parent ApS nicht garantieren, dass die App vor jeglicher Art von Hackerangriffen oder anderen unbefugten Zugriffen auf die App geschützt ist.

6. Service und Support

6.1 Parent ApS bietet dem Kunden und den Benutzern Unterstützung bei der Nutzung der App. Dieser Support umfasst das Onboarding und Schulungen in der Nutzung der App, sowie laufende Fragen zum Kundenservice. 

6.2 Das Parent -Support-Team beantwortet Fragen zur Nutzung des Programms und der Geräte, führt eine einfache Fehlerbehebung durch und gibt allgemeine Hinweise zur App.

6.3 Sollten Einschränkungen oder Betriebsprobleme auftreten, können diese auch an das Parent-Support-Team gerichtet werden. 

6.4 Der Support ist erreichbar von [9:00 – 17:00 CET] unter der Telefonnummer [88774044]. Darüber hinaus ist das Parent-Support-Team per E-Mail erreichbar unter: [contact@parent.cloud]

7. Verarbeitung personenbezogener Daten

7.1 Parent ApS betreibt und unterstützt die App für den Kunden. Hiermit führt Parent ApS die Verarbeitung personenbezogener Daten durch, für die der Kunde der Datenverantwortliche ist. Folglich handelt Parent ApS als Datenverarbeiter in Bezug auf Kundendaten. Es liegt in der Verantwortung des Kunden als Datenverantwortlicher, alle erforderlichen Mitteilungen an die zuständigen Behörden zu übermitteln.

7.2 Die Verarbeitung von Kundendaten wird in der Datenverarbeitungsvereinbarung zwischen Parent ApS und dem Kunden näher spezifiziert.

8. Eigentum der Daten

8.1 Die vom Kunden oder den Benutzern in die App eingegebenen Daten sind Eigentum des Kunden.

9. Preisgestaltung- und Zahlungsbedingungen

9.1 Die Zahlungsbedingungen werden im Vertrag gesondert angegeben.

9.2 Der Kunde und die Benutzer des Kunden müssen für alle gekauften Add-Ons (Zusatzzahlungen), die der App hinzugefügt werden, eine Gebühr zahlen.

9.3 Rechnungsbeträge sind innerhalb von 8 Tagen ab Rechnungsdatum fällig. Bei Zahlungsverzug ist Parent ApS berechtigt, ab dem Fälligkeitsdatum 2 % Zinsen pro angefangenen Monat zu berechnen. Wird die Rechnung nicht bis zum Fälligkeitsdatum beglichen, ist Parent ApS bis zum Eingang der überfälligen Zahlung berechtigt, den Zugriff des Kunden auf die App zu verhindern, bis alle offenen Forderungen beglichen wurden.

10. Fehler und Auslassungen

10.1 Sofern der Kunde Fehler oder Auslassungen innerhalb der App reklamieren möchte, muss dies unverzüglich erfolgen, da dem Kunden ansonsten das Recht auf Reklamation wegen Vertragsverletzung entzogen wird.

11. Verantwortlichkeiten

11.1 Parent ApS haftet nicht für indirekte Verluste, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Verluste aus Folgeschäden, Betriebsverluste und Gewinnverluste, Forderungen Dritter, Datenverlust oder Kosten für die Wiederherstellung von Daten, die im Zusammenhang mit dem Vertrag entstanden sind.

11.2 Der Verlust von Daten gilt als indirekter Verlust, es sei denn, die Daten können aus der letzten Sicherung nicht wiederhergestellt werden oder Parent ApS hat keine Sicherung durchgeführt. In diesen Fällen gilt der Verlust als direkter Verlust.

11.3 Parent ApS haftet nicht für den Verlust von Daten des Kunden, wenn diese Daten vom Kunden nach dem Zeitpunkt der letzten Sicherung übermittelt wurden.

11.4 Sollte Parent ApS trotz des vorstehenden Haftungsausschlusses schadensersatzpflichtig gemacht werden, ist die Haftung von Parent ApS immer auf den Betrag beschränkt, den der Kunde im Zusammenhang mit der Nutzung innerhalb eines Jahres vor dem Schadenersatzanspruch bezahlt hat.

12. Höhere Gewalt

12.1 Parent ApS kann nicht für Verletzungen der Vereinbarung haftbar gemacht werden, die durch Umstände verursacht werden, die außerhalb der Kontrolle von Parent ApS liegen, einschließlich (zum Beispiel) Streiks, Aussperrungen, behördliche Vorschriften, Krieg, Terrorismus, Pandemien, Wasserschäden, Handelsbeschränkungen, Viren- oder Hackerangriffe, Krankheit oder Tod wichtiger Mitarbeiter, IT-Ausfälle, Telekommunikationsstörungen, Feuer, Stromausfall, Überschwemmung, Blitzschlag oder andere extreme Wetterbedingungen.

13. Kündigung und Vertragsbruch

13.1 Die Vertragslaufzeit für diesen Vertrag beträgt 12 Monate, anschließend kann der Vertrag von beiden Parteien gemäß 12.2 gekündigt werden.

13.2 Die Kündigungsfrist beträgt für beide Seiten 3 Monate zum Ende eines Kalenderquartals, frühestens jedoch nach Ablauf der Kündigungsfrist gemäß 12.1. Die Kündigung muss schriftlich erfolgen.

13.3 Bis die Vereinbarung von einer der Parteien gekündigt oder beendet wird, verlängert sich die Vertragslaufzeit automatisch und die Vereinbarung wird fortgesetzt. 

14. Abtretung

14.1 Die Parent ApS kann jederzeit alle oder einige ihre Rechte aus der Vereinbarung abtreten, übertragen, verpfänden, belasten, weiter vergeben oder auf andere Weise mit ihnen umgehen und kann alle oder einige ihre Verpflichtungen aus der Vereinbarung auf beliebige Weise an Dritte weiter vergeben oder delegieren.

14.2 Der Kunde darf ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von Parent ApS seine Rechte oder Pflichten aus dem Vertrag weder abtreten, übertragen, verpfänden, belasten, weitergeben, oder auf andere Weise damit verfahren.

15. Rechte Dritter

15.1 Niemand außer den Vertragsparteien hat das Recht, Bedingungen des Vertrages durchzusetzen.

16. Salvatorische Klausel

16.1 Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages ganz oder teilweise ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sein oder werden, gelten sie als in dem minimalen Umfang geändert, der erforderlich ist, um sie gültig, rechtmäßig und durchsetzbar zu machen. Ist eine solche Änderung nicht möglich, gilt die betreffende Bestimmung oder Teilbestimmung als gestrichen. Jede Änderung oder Streichung einer Bestimmung oder Teilbestimmung gemäß Abschnitt 15 hat keinen Einfluss auf die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit des Rests der Vereinbarung.

17. Ganze Vereinbarung

17.1 Die Vereinbarung zusammen mit der Datenverarbeitungsvereinbarung der Parent ApS stellt die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien dar und ersetzt und erlischt alle vorherigen Vereinbarungen, Versprechen, Zusicherungen, Gewährleistungen und Abreden zwischen ihnen, ob schriftlich oder mündlich, in Bezug auf ihren Gegenstand.

18. Verzicht

18.1 Ein Verzicht auf Rechte oder Rechtsmittel ist nur wirksam, wenn er schriftlich erfolgt und gilt nicht als Verzicht auf eine spätere Verletzung oder Nichterfüllung. Eine Verzögerung oder Nichtausübung oder die einzelne oder teilweise Ausübung eines Rechts oder Rechtsbehelfs darf nicht: (a) auf dieses oder ein anderes Recht oder Rechtsmittel verzichten; oder (b) die weitere Ausübung dieses oder eines anderen Rechts oder Rechtsbehelfs zu verhindern oder einzuschränken.

19. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Die Vereinbarung unterliegt dänischem Recht. Alle Streitigkeiten zwischen den Parteien (ob vertraglich oder außervertraglich), die sich aus oder im Zusammenhang mit der Vereinbarung ergeben und die nicht gütlich beigelegt werden können, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der dänischen Gerichte.